Mijn Klacht:
Ik heb nooit toestemming gegeven om FTMSC diensten in rekening te brengen.
Gewenste Oplossing:
Dat deze betalingen onmiddelijk worden stopgezet.
Klacht: FTMSC Diensten
Reinartz1 op 16 november 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft aangegeven dat er FTMSC-diensten in rekening zijn gebracht zonder zijn toestemming. Hij betwist de kosten en vraagt om een oplossing voor deze onterechte afschrijving. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
