Terug

Klacht: Eenzijdig omzetten Flex 25 abonnement

Rita van Houten op 04 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

4 november kreeg ik via de mail van T- mobile te horen dat mijn Flex25 abonnement omgezet wordt naar Stel Samen en Stel Bij abonnement.
Daarmee verdwijnt ook mijn bel tegoed van €285. Ik begrijp dat T- mobile het tegoed niet terug kan storten, maar een redelijke tegemoetkoming zou toch wel op zijn plaats zijn.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe telefoon uitzoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het