Mijn Klacht:
Ben 1759 euro tegoed kwijt.
dit is het aangeboden alternatief.
Stel Samen & Stel Bij.
Met het Stel Samen & Stel Bij abonnement krijg je maandelijks:
■ Onbeperkt bellen in Nederland
■ Onbeperkt SMS’en in de hele EU
■ Tot 120 minuten bellen en gratis gebeld worden binnen de EU
■ Geen onverwachte kosten
■ Mogelijkheid om jouw bel- en internetbundel maandelijks omhoog en omlaag bij te stellen, of uit te zetten
Met het Stel Samen & Stel Bij abonnement kun je straks ook internetten op je telefoon. Je Stel Samen & Stel Bij abonnement heeft een internetbundel van 12 GB. Wil je liever een abonnement zónder internet? Dan kun je jouw internetbundel gewoon uitzetten. Dat doe je eenvoudig in My T-Mobile.
Wat betekent dit voor mij?
Met je huidige abonnement betaal je € 33,00 per maand. Voor het Stel Samen & Stel Bij abonnement ga je € 30,00 per maand betalen. Omdat we jou waarderen als klant, is het Stel Samen & Stel Bij abonnement speciaal voor jou, gedurende 24 maanden eenmalig extra scherp geprijsd. Je abonnement wordt gewijzigd. Daarom blijft het gewoon mogelijk om maandelijks op te zeggen, net zoals nu.
Ik vind als je 1750 beltegoed hebt openstaan dit veruit van een reëel aanbod.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ze dan min toch de helft mogen terugbetalen of het nieuwe abonnement bv met een s6 ege mogen aanbieden bv. persoonlijk contact en proberen een klant tevreden te houden op zijn minst verwacht ik van een bedrijf zoals t mobile.
