Tamara Westland op 28 november 2022 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van T-Mobile ervaart problemen met automatische incasso, waardoor maandelijkse betalingen niet meer worden afgeschreven. Dit leidde tot blokkering van internet en het ontvangen van boetes voor te late betalingen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in een onverwachte beëindiging van het gesprek.
Mijn maandelijkse betalingen worden sinds kort niet meer automatisch afgeschreven terwijl ik dit wel heb ingesteld. Ik kwam erachter doordat mijn internet werd geblokkeerd…Ik heb nu al meerdere malen boetes gekregen wegens te laat betalen. Ik belde net met T-mobile maar werd halverwege mijn verhaal opgehangen…
Automatische afschrijvingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
