Klacht: Al 4 weken geen internetsignaal na installatie thuis T-Mobile

robertdendekker27 op 21 april 2020 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

25 maart monteur geweest, nestjes glasvezel aangesloten op modem. Binnen 5 werkdagen zou signaal geactiveerd worden. Nu 18 werkdagen later nog niets! Herhaaldelijk contact opgenomen; beloftes gedaan die wederom niet werden nagekomen. Meerdere malen gevraagd om terug te bellen met mogelijkheden; belooft maar nooit gedaan. Iedere week te horen gekregen dat u eind vd week internet heeft maar vervolgens geen internet. Moedeloos van, overstappen op glasvezel van T Mobile is een regelrechte drama gebleken.

Gewenste Oplossing:

Als ik internet heb! En een coulanceregeling treffen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door robertdendekker27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie