Mijn Klacht:
Graag zou ik mijn ongenoegen willen uitten over de werkwijze van t-mobile. ik ben al meer dan 5 jaar klant en betaal al bijna 5 jaar administratie kosten.
T mobile wil elke maand de 8ste mijn betaling innen en als het niet lukt krijg ik administratie kosten. maar ik kan pas 27ste betalen.
na meermaals verzoek om de incassodatum te veranderen krijg ik elke keer het verzoek om te vragen om uistel maar ik vind dat een beetje van de zotte.
Het is voor mij al lastig om elke maand rond te komen maar en doe mijn best maar t mobile die luistert naar geen enkele optie van mij om hier uit te komen.
als ik denk ik betaal een maand vooruit ( dus betaal 1 maand 2x) dan krijg ik mijn geld netjes terug gestort want ik heb teveel betaald.
Gewenste Oplossing:
ik zou ontzettend tevreden zijn als t-mobile mijn incasso datum verschuift naar bij 27ste van de maand en als ik mijn administratiekosten die ik zo vak heb betaald terug kan krijgen want het is niet dat ik in gebreke blijf met betalen
(10)
