Mijn Klacht:
abonnement bij t-mobile mag maximaal volgens eigen voorwaarden 4 maanden van te voren aangevraagd worden. in mijn geval 6 maanden. ivm beter aanbod willen annuleren ivm rechtsgeldigheid
Gewenste Oplossing:
annulering abonnement
Klacht: abonnement niet rechtsgeldig niet op te heffen
vkerver op 18 december 2012 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van T-Mobile heeft een abonnement afgesloten dat volgens de eigen voorwaarden van het bedrijf maximaal vier maanden van tevoren aangevraagd mag worden, maar in dit geval was dat zes maanden. De klant wil het abonnement annuleren vanwege de vermeende rechtsongeldigheid en het betere aanbod dat beschikbaar is.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - t-mobile medewerker is overigens Wil Davelaar - Bouwmeester
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Abonnement mag maximaal 4 maanden voor ingangsdatum aansluiten getekend worden.ingangsdatum 04-03-13. datum ondertekening 13-10-12
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
