Klacht: abonnement

Michel Goverts op 30 november 2015 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 november 2015

Een klant van T-Mobile is ontevreden over de wijziging van zijn Flex 15 sim only abonnement. Hij heeft nog 103 euro aan beltegoed en wil niet dat het abonnement wordt aangepast, omdat hij na twee jaar 20 euro per maand moet betalen in plaats van de huidige 7,50 euro. De klant verlangt ernaar om zijn huidige abonnement te behouden.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de t mobile een flex 15 sim only abonnement. Nu wil t mobile van dit abonnement af. Ik niet natuurlijk want ik heb nog voor 103 euro aan beltegoed en dit ben ik dan kwijt. Ik betaal 7.50 euro in de maand .
Nu komt t mobile mij tegemoet de eerste 2 jaar maar daarna moet ik voor hetzelfde abonnement 20 euro betalen .Dit vind ik echt belachelijk. 103 euro weg wat ik gewoon heb betaald en na 2 jaar 12.50 euro meer betalen voor hetzelfde abonnement. Terwijl ik dit helemaal niet wil.Ik wil gewoon mijn flex 15 sim only houden!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij voor hetzelfde geld een gelijkwaardig abonnement aanbieden . Niet voor 2 jaar maar onbeperkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie