Mijn Klacht:
Mijn vrouw kocht voor 10 euro een nieuwe simkaart van T-Mobile voor haar toestel. Na activering van de kaart stond de in eerste instantie beloofde vijf euro beltegoed er inderdaad op. Via de website van T-Mobile zou er nog eens tien euro beltegoed op de kaart kunnen worden gezet. ZOU, want het bleek uiteindelijk te gaan om slechts vijf euro, en dan ook nog na achterlating van al onze gegevens, waaronder ons adres, op de site van T-Mobile. In dat laatste hadden wij geen trek, omdat ik niet wil dat mijn e-mail en huisadres gebruikt gaan worden voor reclame-doeleinden van en voor T-Mobile. En dat mag dan allemaal wel zo zijn, maar het ging dus uiteindelijk om vijf en NIET om de tien euro zoals ons werd verteld in de winkel (Kijkshop Zoetermeer), waar wij de simkaart hebben aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als wij als genoegdoening van T-Mobile de beloofde tien euro krijgen, waar wij ook recht op zouden hebben gehad.
(10)
