nassim024 op 25 september 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Op dit moment kampt onze aanbieder met een algehele storing voor al haar partners. Er wordt momenteel met prioriteit gewerkt aan een oplossing en onze aanbieder houd ons hiervan op de hoogte. Wij kunnen u aanraden het in...
Een klant heeft op 25 september geboden op kaarten voor fright nights, maar ondervindt problemen bij het verkrijgen van de kaarten. Na het invoeren van een promotiecode ontvangt de klant steeds de melding "Maximumaantal overschreden", ondanks dat er voor de kaarten is betaald.
Ik heb vandaag (25 september) geboden op kaarten voor fright nights. Ik kan alleen steeds niet mn kaarten krijgen. Nadat ik mn promo code heb ingevoerd en op verder klik krijg ik steeds deze melding ”Maximumaantal overschreden” . Ik heb voor mijn kaarten betaald. Dus ik zou ze graag ook willen krijgen.
Dat ik toch mn kaarten kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2014 om 16:41 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Op dit moment kampt onze aanbieder met een algehele storing voor al haar partners. Er wordt momenteel met prioriteit gewerkt aan een oplossing en onze aanbieder houd ons hiervan op de hoogte. Wij kunnen u aanraden het in de loop van volgende week nog eens te proberen. Wij bieden onze welgemeende excuses aan voor dit ongemak. Deze storing heeft echter geen invloed op het aantal beschikbare plaatsen. Dit omdat er in het algeheel geen reserveringen geplaatst kunnen worden. Mocht u hier nog vragen over hebben dan horen wij dat graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara – VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
