Mijn Klacht:
IK heb een pakje aangemaakt op de website van DHL4you dit moest naar china en ik heb daarom ook in het systeem het cn23 formulier ingevuld.
Vervolgens reken ik de zending via IDEAL af en print de documenten uit maar er staan alleen maar hokjes in zonder tekst. dit is zowel in de pdf als op de print. Vervolgens bel ik dhl4you voor 1 euro per gesprek. Krijg ik een vrouw aan de telefoon die mij alleen maar probeert af te wimpelen en geeft aan dat het aan mijn printer ligt ze vroeg niet eens naar me zendingsnummer of naam ze kwam met de oplossing bestel en betaal maar opnieuw JA DAN HEB Ik straks weer hetzelfde probleem en ben ik 64 euro kwijt Ik heb om een manager gevraagd maar er kwam niemand aan de telefoon ik kreeg alleen maar te horen wij kunnen niks voor u betekenen wij kunnen niet in het systeem!!! Ik vroeg om later terug gebeld te worden over dit probleem maar dat kon ook niet
IK VIND DIT ECHT SCHANDALIG ik voel me OPGELICHT
Gewenste Oplossing:
Als het probleem met het formulier word opgelost als er een excuus word aangeboden van DHL voor hun slechte klanten service als mijn euro voor de telefoon word vergoed.
