Mijn Klacht:
Na dat Syntus enige weken het schoolvervoer naar de Driestar heeft overgenomen van Connexxion zijn wij zeer ontevreden.
De bussen worden zeer vol geladen. De bustijden zijn gewijzigd zodat onze kinderen zo laat thuis komen dat ze ’s middags geen eens meer huiswerk kunnen maken. Soms komt er gewoon een bus te weinig. Maar vanmorgen spande het wel de kroon. De buschauffeur liet gewoon 20 tot 30 kinderen staan. En er kwam geen bus meer, dus wij ouders moesten onze kinderen naar de trein brengen. Bij Connexxion gebeurde dit nooit. Als de bus vol was kwam er altijd nog een bus. Dit gaat om een schoolbus! Wij hebben voor een abonnement betaald en nu moesten we ook nog een treinkaart betalen!! Ik neem aan dat wij dat geld terug krijgen?!!! Bij de klantenservice werd ik onbeschoft te woord gestaan door een man die net deed of hij gek was en de hoorn erop gooide, terwijl het klachten regent. Als dit zo doorgaat stoppen wij bij Syntus en gaan onze kinderen met de trein naar school! Wat ook schandalig is is dat toen de Driestar in December hierover een gesprek aanvroeg Syntus pas in Februari tijd heeft voor een gesprek.
En toen ik op internet keek zag ik honderden klachten over Syntus!!!
G. Cazant.
Gewenste Oplossing:
Meer bussen, betere tijden
(10)
