Mijn Klacht:
In de lijn zutphen-oldenzaal hebben de treinen van Syntus problemen met de internetverbinding voor reizigers.
Al hoewel er meerdere stickers in de trein zijn waarop staat “Gewoon met Wi-Fi” wil de Wi-Fi vaak niet werken.
Ik ben ICT’er in opleiding en ik heb een paar problemen kunnen vaststellen:
– DHCP server doet het heel vaak niet.
– DNS werkt ook niet tenzij je hem zelf instelt.
– Af en toe is de 3G verbinding van de router verbroken en wordt niet geprobeerd opnieuw te verbinden.
– Af en toe zend de trein géén Wi-Fi signaal uit.
– Af en toe zend de trein alleen een netwerk uit dat beveiligd is met wachtwoord waar de reizigers niet op kunnen.
– Af en toe reageert de router niet op pings of ander netwerkverkeer.
Dit is zeer pijnlijk om aan te zien als ICT’er en zeer storend als ik probeer te werken in de trein.
Ik weet niet wie verantwoordelijk is voor de wifi-installatie, maar ik begin te twijfelen aan de kunde van die persoon/personen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Syntus een werkende internetverbinding in haar treinen heeft die toegankelijk is voor de reizigers en geen problemen heeft waardoor handmatige netwerkinstellingen zijn vereist
