Klacht: Wan bedrijf

Ewout op 02 oktober 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 2 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nog nooit een dergelijke wan organisatie meegemaakt. Als de trein een keer rijdt tijdens de spits, dan is er maar 1 treinstel die al vol is bij aankomst. Men laat dus vrolijk meer dan 100 mensen staan om 8:00 uur! En dat gebeurt keer op keer weer..
Waardeloze organisatie, management dient een keer aangepakt te worden!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als synthus niet alleen boetes krijgt voor treinen die niet of te laat rijden, een boete is meer dan op zijn plek wanneer men structureel met te lage capaciteit rijdt en veel mensen laten staan op de stations. Wan beleid op een openbaar traject dient door de overheid aangepakt te worden, opkomen voor de burger. Met alleen af en toe een boete geven wordt er niet adequaat genoeg gehandeld, management hard aanpakken.. Die zijn verantwoordelijk!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten