Klacht: Vertrektijden

Lukedw op 11 februari 2023 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 11 februari 2023

Een klant van Syntus ervaart problemen met de vertrektijden van de bus vanaf de bushalte Rembrandveld in Almelo. Ondanks dat de vertrektijd met vier minuten is aangepast, komt de bus vaak eerder dan gepland, waardoor de klant regelmatig de bus mist. Dit is niet de eerste keer dat deze situatie zich voordoet.

Mijn Klacht:

Jullie passen de tijd aan dat de bus 4 minuten later komt vertrek ik vanaf mijn huis ruim op tijd om de bus te halen is de bus alsnog 1 min eerder dan de gebruikelijke tijd waarvoor die gepland stond. Is niet de eerste keer dat dit gebeurd.
Bushalte rembrandveld almelo

Gewenste Oplossing:

Dat de buschaufeur zich aan de tijden houd wat gepland is en als die eerder is dat die bij de halte moet wachten.
Je kan zelfs de vertrek tijden niet meer vertrouwen wat op de app of op de site staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lukedw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten