Mijn Klacht:
Sinds maandag is bus 126(Mijdrecht/Amsterdam Bijlmer Arena) naar mijn ervaring nog geen enkele keer op tijd geweest. Wel te vroeg uiteraard, waardoor ik ‘m mis.
Zojuist stond ik bij Amsterdam Bilmer Arena vanaf 18.00 te wachten. De bus van 18.10 is niet gekomen, heerlijk half uur in de kou gestaan.
De buschauffeurs van lijn 126 rijden en remmen té hard, de rit is niet comfortabel. Hanteer “het nieuwe rijden” en laat de bus uitrollen. Goed voor de kosten. Eerder van de week viel een dame bijna omver omdat de chauffeur vol in de ankers ging.
Gevloek(godverdomme) gehoord toen de bus niet wou starten. Vriendelijk begroet worden is tevens niet vanzelfsprekend.
Gewenste Oplossing:
""Onze visie
Wij vinden dat openbaar vervoer vooral logisch moet zijn. Onze klanten zijn onze gasten, die op ontspannen en veilige wijze hun bestemming bereiken. Of ze nu gaan werken, een dagje eropuit gaan, op weg zijn naar school of hun vrienden en familie bezoeken. Onze ambitie is om (on)gewoon goed te zijn. In het bieden van een veilige reis, up-to-date informatie en een chauffeur die optreedt als perfecte gastheer of gastvrouw""
Realiseer jullie visie, ook al is het maar deels.
