Klacht: Veel te laat door o.a. kletsen

Jolien... op 15 mei 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op ma 12 mei 2019 was Bus 50 die om 07.23 op de Dennenlaan hoort te zijn, pas 07.28 op de Dennenlaan. Hiermee is de trein richting Nijmegen net niet of nog net wel te halen. Doordat de buschauffeur bij het centrum nog even met een andere buschauffeur bleef praten en vervolgens een vriendelijk maar lang gesprek met een van de inzittenden had over hoe ze het best ergens kon komen, zijn we nog 3 a 4 minuten verloren. Vervolgens moest ze omrijden waardoor we uiteindelijk om 7:49 aankwamen op de klomp. Dat was dertien minuten te laat.. erg jammer. Mensen rekenen op het OV.

Gewenste Oplossing:

Als de 9292 app incalculeert als er een omleiding is en als buschauffeurs niet meer uitgebreid met inzittenden of andere bussen praten, zeker als de bus al te laat is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten