Klacht: Telaat komen en vervolgens doorrijden

Mvgxx op 21 november 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 21 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bus 141 richting Urk via Emmeloord,
Om 20:01 zou die vertrekken vanuit kampen station.
De bus had 17 minuten vertraging vanuit Emmeloord na kampen toe, waardoor die dus later kwam.
Het regende en sneeuwde enorm op het moment waardoor ik ben gaan schuilen op het station omdat er nergens anders schuil plaats is. Er stonden nog 3 minuten op het bord, de bus kwam en s gelijk doorgereden ik ben er nog achteraan gerend en hij bleef rijden! Waardoor ik nu een UUR in de kou extra moet wachten, zonder de vertraging meegerekend ik vind dit echt schandalig zeker met zulk weer

Gewenste Oplossing:

Als een bus al 17 minuten later komt, kan die minstens een minuut wachten op de plek van bestemming helemaal wanneer het slecht weer is en mensen schuilen. Ik vind dit echt heel schandalig en ookal reis ik gratis via het studenten ov ik eis een tegemoetkoming want een bus hoort niet door te rijden wanneer die al te laat is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten