Klacht: Te vroeg vertrekken bus

HB1991 op 24 februari 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2012

Op 24 februari 2012 vertrok bus 3 naar het station te vroeg, waardoor de klager deze miste. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; ook op eerdere dagen heeft de klager hierdoor belangrijke colleges gemist, omdat hij de trein naar de Hogeschool niet kon halen.

Mijn Klacht:

Op 24-02-2012 om 09:16 wilde ik bus 3 rijkskantoren apenheul nemen in de richting station. Toen ik om 9:12 bijna bij de halte was, reed de bus al voorbij in hoge snelheid. Normaal zou ik niet snel klagen als dit een keer voorkomt, maar dit is mij gister en maandag ook al overkomen en ik mis hierdoor belangrijke colleges, omdat ik dan de trein naar de Hogeschool niet haal.

Gewenste Oplossing:

De oplossing waar ik tevreden mee zou zijn is dat de bussen op tijd rijden. Een marge van 1 a 2 minuten is natuurlijk prima en dat begrijp ik, maar 4 minuten vind ik wel erg veel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten