Mijn Klacht:
Momenteel loop ik stage in Harderwijk en ik kom vanuit Zwolle. Ik heb nu al regelmatig gehad dat een bus niet kwam opdagen of te vroeg was waardoor ik moest lopen naar het station en te laat was voor de trein. Vandaag was het weer het geval. Bus 148 richting harderwijk van 19:29 was er om 19:26 dus ik moest het laatste stukje sprinten en rende aan de zijkant de bus in. Een zeer onvriendelijke buschauffeur sprak mij er op aan dat ik aan de voorkant moest instappen. Dit was echter zeer onvriendelijk en toen ik aangaf dat hij te vroeg was en daardoor aan de zijkant naar binnen rende was hij heel bij de hand en zei hij: ‘ oh een minuutje, ik wacht wel even hoor.’ Ik snap zijn punt, maar de manier waar op was heel vervelend. Hij vroeg toen ik zat of ik het begrepen had (op een manier zoals je een kind corrigieerd) en toen riep ik joe, toen riep hij:’ joe? Ik ben je vriendje of je broer niet.’ Ik vond dit heel vervelend gedrag, als helemaal voor een buschauffeur. Ik was erg moe en ben er ook best van geschrokken. Ik check altijd netjes in en ik deed niets raars.
Gegevens buschauffeur: hij reed in bus 148 richting Harderwijk. We kwamen om 19:30 aan op het station. De bus had nummer 5744 op de voorkant.
Gewenste Oplossing:
Als de bussen komen opdagen en op de aangegeven tijden tijden (liever te laat dan te vroeg)
(10)
