Mijn Klacht:
Bus 120 neer gezet buschauffeur er uit en met draaiende motor blijven staan. bleek dat deze bus nergens naar toe te gaan en de bus die op dat tijdstip zou gaan stopt niet en rijdt gewoon door. Daarna werden we allemaal uit de bus die dus nergens heen ging gezet. De eerst volgende bus kwam ook 10 minuten te laat. Hiermee een vertraging van ruim een uur op gelopen door dit gedoe. Een medepassagier had al 15 keer een klacht ingediend. maar je ontvangt alleen maar een mail met sorry we geven het door of ze reageren helemaal niet. Sinds ik met de bus reis is er nog geen 1 dag dat de bus op tijd rijdt of dat ik geen problemen hebt gehad
Gewenste Oplossing:
Als de bussen op tijd rijden en geen bussen er elke keer tussen uit vallen.
Toen deze dienst nog door Connexxion werd gereden heb ik bijna nooit problemen ervaren. van mij mag de provincie Utrecht Connexxion weer gaan rijden.
(10)
