Klacht: Stadsbus 1

Lthvdo op 29 oktober 2019 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 29 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laatste weken is stadsbus 1 voor mij geen enkele keer op tijd geweest. Ik heb meerdere malen minstens een kwartier staatln wachten. Nu checkte ik vandaag voor vertrek op internet de verwachte starttijden om te weten of die vertraagd was en toen stond er juist een minuut eerder. Ik ben om 10:50 van huis vertrokken. Het is 1,5 minuut lopen. De bus hoort er volg3ns het bordje aan de weg om 10:55 Te zijn. Ik liep echter de straat tegemoet waar de bus kwam en zag hem al rijden! Ik ben toen meteen over de weg erheen gerend, zwaaiend naar de bus en al. De bus stopte voor een wachtende bij de bushalte, ik rende over het fietspad, nog steeds druk zwaaiend naar de bus en was denk 20 stappen bij de bus vandaan. Maar de bus reed weg. Doordat de bus 4 minuten te vroeg was ( volgens origineel schema) heb ik de bus met 20 seconde gemist en heb daardoor een half uur vertraging opgelopen in mijn totale reistijd. Dit is echt niet bevorderlijk voor het openbaar vervoer. Met de auto doe ik er 75 minuten over, met het openbaar vervoer nu vanaf moment dat ik de deur uit stap tot ik bij aankomst aankom wel 180 minuten over. Ik hoop dat mijn auto het gauw weer doet, want ov is echt verschrikkelijk!

Gewenste Oplossing:

Als ze iets meer op tijd rijden en dat als ze te vroeg zijn, ze goed opletten of er nog mensen aangerend komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lthvdo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten