Mijn Klacht:
onvriendelijk personeel in de bus en slechte rij tijden zorgen voor mij en mijn mede passagiers voor irritaties.
pas jullie rijtijden aan en verzorg kwalitatief geschoold personeel.
Dagelijks reis ik van Amersfoort naar Leusden en terug. Deze reis duurt steeds langer doordat dagelijks de tijden verschuiven.
Na 30 min wachten op een bus die om de 10 min moet rijden?!?
Buschauffeurs die doorrijden bij een halte waar 5 mensen staan te wachten..
Dit is niet hoe jullie horen te werken als dienstverlener en leren van jullie fouten doen jullie blijkbaar ook niet.
oja, misschien ook wel handig om aan te geven dat jullie de dienstverlening gingen overnemen en plotseling alle lijnen, tijden, en bushaltes gingen veranderen. In combinatie met de dienstverlening verandering van de NS zorgde dat niet voor veel goede relaties.
jullie hebben hierdoor geen goede reputatie opgebouwd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bussen van/naar Leusden wel vaker dan 1x per 15/20 min rijden. In de oude situatie was het personeel vriendelijker en reden bussen vaker.
(10)
