Mijn Klacht:
Vandaag zondag 10 december 2018, sneeuwt het al de hele dag. Ik snap dat er bussen uitvallen en dat er vertragingen zijn. Ik moest van Amersfoort stadhuis naar Nieuwland. In principe geen probleem, want ik kan zelfs 4 bussen nemen, ook al moet ik bij 2 bussen iets verder lopen.
Ik stond om 17:15 bij de bushalte (samen met nog 50 andere mensen) volgens de reis app zouden er bussen rijden!!! Maar helaas na 55 minuten wachten is er GEEN bus langs geweest. Ook niet naar het station toe..
Schandalig! Er stopte allemaal auto’s bij de bushalte om mensen op te pikken.
PRIMA ALS SYNTUS BESLUIT OM ALLE BUSSEN NIET MEER TE LATEN RIJDEN, MÁÁR COMMUNICEER DIT WEL !!!! Dan kunnen mensen daar hun plan op afstemmen en rekening mee houden.
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden geweest als Syntus netjes via de reisapp of via de digitale borden naast de bushalte, dat er geen bussen reden.
Je laat nu mensen uren in de kou wachten op bussen die zogenaamd moeten komen... terwijl Syntus zelf wel beter weet..
Syntus je faalt aan alle kanten, wat een slechte dienstverlening zeg..
(10)
