Mijn Klacht:
Hallo,
Mijn klacht gaat over de ritten die niet zichtbaar zijn op ov chipkaart.nl. Omdat vervoerder Syntus niet op tijd mijn gereisde ritten doorgeeft aan ov-chipkaart. Daardoor zijn mijn gereisde ritten niet zichtbaar op ov-chipkaart. Waardoor ik niet mijn gereisde ritten kan declareren bij mijn werkgever. Hierdoor mis ik behoorlijk wat geld. Ik ben al bijna 4 maanden bezig om een antwoord te krijgen over mijn ingediende klachten bij Syntus. Ik krijg geen antwoord waarom het niet zichtbaar is in ov-chipkaart. Er wordt niet verder uitgezocht wat de oorzaak is. Ik word niet serieus genomen. Door een fout van hun mis ik mijn geld.
Het gaat om de volgende data (Ik reis met de bus van Apeldoorn naar Zwolle 8 buslijn 201) :
4-4-2017
11-4
31-5
13-6
19-6
13-7
20-7
6-11
15-11
28-11
Allemaal van dit jaar, ik mis hierdoor heel veel geld! Ik kan mijn reiskosten niet declareren, omdat mijn werkgever bewijs wilt hebben van ov chipkaart.
AUB mijn klacht in behandeling nemen! Ik ben hier zo lang mee bezig door een fout van Syntus.
Groet
Gewenste Oplossing:
Als mijn gereisde ritten nu en in de toekomst zichtbaar zijn in ov-chipkaart.nl. Zonder bewijs krijg ik mijn reiskosten niet vergoed van mijn werkgever.
(10)
