Mijn Klacht:
Sinds in december Syntus lijn 50 heeft overgenomen, rijdt lijn 50 in 50% van de gevallen tec laat, komt niet opdagen en krijg je een grote mond of geen antwoord van de chauffeur. Syntus rijdt grotendeels met “geleende”oude bussen die ook regelmatig wegens mankementen stil staan. Nog steeds hebben ze het verhaal dat ze door de late gunning van de aanbesteding niet “alles” op orde hebben. Maar dat is geen verklaring voor de slechte uitvoering van de dienstregeling en zeker niet voor horkerige chauffeurs.
Een klacht indienen bij Syntus kan alleen via internet en dan nog per “incident”. Bovendien ben je verplicht allerlei niet terzake doende details en personalia te vermelden. En reageren??
Het wordt hoog tijd dat de provincie ingrijpt.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd rijdt en niet als een wegpiraat optrekt en afremt.
Een chauffeur die groet en je een prettige dag wenst, is helemaal het einde!!
(10)
