Mijn Klacht:
Goedemorgen heer/mevrouw,
Ik zal me even voorstellen, ik ben Bas en ben 20 jaar. Ik reis al geruime tijd met een studentenreisproduct, waar ik elke werkdag mee reis. Vanochtend stapte ik bij bushalte Oikos bis 3108 in. Ik had netjes ingecheckt, waarop de buschauffeur mij bij mijn armen greep en riep dat ik niet had betaald/ingecheckt. Ik stond perplex. Ik had zojuist ingecheckt, maar hij kwam met de motivatie dat hij het niet had gezien en ik moest mijn OV chipkaart nogmaals voor de lezer houden, en ja hoor; u bent reeds ingecheckt. Dat las ik voor en nog geloofde hij me niet. Hij wou me ook nog het buskaartje laten betalen. Ik vind het dermate onprofessioneel. Daarna liep ik de bus in en voordat ik überhaupt een plaatsje had gevonden trok de buschauffeur met vol gas weg, waardoor ik bijna viel. Nogmaals; onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het erg jammer om een klacht te moeten sturen naar de monopolist van de regio die mij elke dag netjes op bestemming afzet. Het gaat om bus 3108. Deze vraag vind ik overbodig, ik heb niks nodig om tevreden te worden, ik hoef niets. Ik blijf elke dag met Syntus reizen, maar dit is echt waardeloos.
Ik hoop dat u iets met deze klacht doet en dat u eventueel de chauffeur aanspreekt, want deze 'actie' van hem was dermate onprofessioneel en triest.
Met vriendelijke groet,
Bas
