Mijn Klacht:
Het is voor mij lang geleden dat ik met de bus reed, dus wist ik niet dat je het kaartje niet bij de chauffeur kan kopen. De chauffeur was erg onvriendelijk (vrouw, lijn 82, Amersfoort – Leusden, 5 augustus 2020). Dat ik dat nog niet wist, ongelooflijk, schreeuwde ze. Ik vond het erg genant in aanwezigheid van andere reizigers. Op mijn vraag wat ik nu moet doen, zei ze erg onbeschoft: online kopen, weet ik veel, doe iets. Toen ik uit moest stappen, stopte ze niet op de bushalte, ze reed door. Toen ik riep dat ik uit moest, lachte ze: oh ik reed gewoon door, ik zag politie auto achter mij rijden.!!!!???? Volgens mij is ze niet helemaal in orde! Ik moest middel of nowhere uitstappen.
Gewenste Oplossing:
Normale, klantvriendelikke chauffeur.
