Mijn Klacht:
Geachte meneer/mevrouw, Dinsdag 16 september hadden een vriendin en ik het idee om een leuk dagje naar Harderwijk te gaan. Helaas werd dit leuke dagje verknald door de buschauffeur op de terugweg. Beschrijving: Wij zaten in bus 103 richting Amersfoort. We moesten om 21:40 overstappen in Centrum Putten. Een stuk voor deze halte stopte de bus bij een bushokje en werd de motor uitgezet. Vervolgens volgde een geïrriteerde en onbeschofte opmerking van de buschauffeur. Wij vroegen waarom hij stopte en zeiden dat wij naar centrum moesten. Wij kregen het volgende antwoord: ‘De bus rijdt al maanden niet meer naar het centrum. Stap nu maar de bus uit.’ Vervolgens werden wij zonder pardon en uitleg de bus uitgezet. Zonder uitleg stonden wij als 2 jonge meiden in the middle of nowhere, want in Putten zijn wij niet bekend en we waren niet in de buurt van het centrum. Hierdoor hebben we onze overstap gemist en was er geen bus meer naar huis. Na een lange wandeling zijn wij gelukkig opgehaald door een bezorgd en boos familielid. Zo eindigde deze dag niet zoals we gehoopt hadden.
Gewenste Oplossing:
Wij willen dat deze klacht wordt doorgegeven aan de desbetreffende buschauffeur. Daarnaast verwachtten wij een reiskostenvergoeding, omdat wij onnodige benzinekosten hebben gemaakt.
