Mijn Klacht:
U heeft allerlei mooie links op uw site naar klantendienst, maar waar men een klacht kan
indienen is helemaal niet duidelijk, dus hierbij mijn klant en op klacht.nl.
Op 15-02-2014 om 13:43 stap in de 205 bus van Harderwijk naar Apeldoorn in.
Ik vraag de chauffeur hoelaat de bus daar aan zal komen en hij beschuldigd mij er van
hem niet eerst te groeten, terwijl hij zo was opgevoed. Niet nodig op te merken dan
wij hier met een stuk schooier te maken hebben!
Wellicht heeft meneer wel een halve opvoeding genoten, maar dan jammerlijk helemaal geen
scholing in zijn vak anders dan als een idioot een stuur te hanteren, want rijden kon hij ook niet juist!
Had hij scholing dan zou hij hebben geweten dat de klant koning is en dat meneer geen argument aangaat met
de klant als de klant een vraag stelt. Hij had gewoon moeten antwoorden hoe laat de bus in Apeldoorn zou arriveren.
KLACHPUNTEN:
a) onbeleefde, ongeschoolde chauffeur, niet ervan op de hoogte dat de klant koning is.
b) deze dwaas roept de bushaltes veel te laat af en verscheidene mensen stapten te laat uit.
Was deze kerel onder invloed? Wie was deze dwaas?
Deze keer laat ik het hierbij zitten, maar zie dat dit niet weer gebeurt want dan wordt het echt een ander verhaal
voor de zielige SYNTUS.
Gewenste Oplossing:
Wanneer buschauffeur is geschorst en is gedisciplineerd.
