Mijn Klacht:
Ten eerste gaat deze klacht niet over mij, maar een buitenlander die de bus wilde gebruiken. Hij heeft geen ov-kaart en wilde met pin betalen in de bus. Dit apparaat werkte niet en hij moest contant betalen van de buschauffeur, maar dit had hij niet bij zich. Hij zei dat hij op internet had gelezen dat er sinds 1 jan. 2018 niet meer contant betaalt wordt in de bus en juist pinnen wordt gestimuleerd. Hij mocht vervolgens de bus niet in, wat ik oneerlijk vind aangezien de fout niet bij hem lag.
Gewenste Oplossing:
Hij had toegelaten moeten worden in de bus i.v.m. een storing van het pinapparaat.
