Klacht: Niet rijden van bus 381 op 18 en 19 januari

dietsijmons op 21 januari 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 21 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens dienstregeling vertrekt er vanaf Zeist busstation om 17.35 en om 18.50 een bus naar station Driebergen via Austerlitz. Op 18 januari heb ik op de bus van 17.35 op Zeist busstation. Om 17.50 kwam er een 381, maar die reeds niet naar Austerlitz, maar naar de remise. Daarna kwam ook geen andere bus. Vandaag 19 januari had ik een gast die de laatste bus die om 19.03 vanaf het Dorpsplein Austerlitz naar Driebergen vertrekt wilde nemen. Deze bus kwam ook niet opdagen. Ik heb mijn gast met de auto naar het station gereden, de bus tegemoet, maar we zijn hem niet tegengekomen. Volgens de ov-9292 reisplanner zou de bus gewoon komen. Dergelijke onbetrouwbaarheid is geen reclame voor het nemen van de bus.

Gewenste Oplossing:

Als de bus komt zoals op de dienstregeling vermeld staat en als daarnaast de ov-reisplanner aangeeft wanneer de bus niet komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten