Klacht: Niet menselijk gedrag buschauffeur

laila mourabitti op 09 april 2015 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 9 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kwam van de kermis aan lopen naar station Enschede. De bus naar Deppenbroek van 20.10 uur stond als enige op station en die moesten we hebben.. Ik zag dat er geen 1 bus stond of aankwam rijden en vertelde de kinderen dat we moesten rennen om de bus te halen.. Mijn jongste zoon van 6 die was sneller als ik en die rende op de bus af die nog stil stond vlak en begon te zwaaien. Op dat moment besloot de buschauffeur te rijden waardoor mijn zoon schrok want hij reed recht op m af. Dus ik mopperde tegen de buschauffeur en zeg tegen hem dat hij toch ziet dat mijn kind zwaait Waarop hij zegt.. jah en ik zwaaide terug. Hij zegt tegen mij..Je moet op je kind letten.. Ik zeg..hij rende naar je toe en je stond stil.. Waarop hij zegt Wat wil je nou..wat wil je nou.. dus ik zeg je zag hem op jou af rennen terwijl je stil stond..en ik liep boos weg. De buschaufeur deed dit expres en ik ben in 20 jaar dat ik met de bus ga niet zo behandelt.. Dit had niet hoeven gebeuren en ik was helemaal van slag.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een oprechte excuses en deze beste man hoort niet zo met mensen om te gaan en al helemaal niet een kind zo te behandelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dank je. Ik wacht het af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten