Mijn Klacht:
Ik had voor vandaag een kolibrie ritje gereserveerd om 20.31 uur, doordat mijn trein vertraging had kwam ik in 20.32 uur aan op station Ede Wageningen. Ik zag het busje staan op de halte toen ik op het perron liep. Ik heb heel snel gelopen, maar toen ik de trap opkwam bij het plein zag ik dat het busje al weg was, ik zag hem nog net de hoek omgaan!
Waarom bleef de chauffeur zo kort staan en waarom werd ik niet gebeld op het nummer dat je achterlaat als je reserveert?
Gewenste Oplossing:
Als de chauffeur iets langer dan 3 minuten wacht ik kan er niets aan doen dat mijn trein door een seinstoring vertraging heeft.
Laat de chauffeur mij bellen als ik later ben om te vragen waarom ik later of niet op de aangewezen tijd aanwezig ben
