Mijn Klacht:
Mijn bus naar huis rijdt iedere dag schaamteloos 5 minuten te vroeg weg waardoor ik en vele deze missen. Ik heb in het afgelopen jaar al tientallen keren geprobeerd om contact op te nemen hierover maar ik wordt genegeerd, ik krijg smoesjes of ze zeggen dat ze er niets aan kunnen doen.
Dit gebeurd iedere dag, al een jaar lang en nog steeds neemt Syntus niet eens de moeite om de dienstregeling aan te passen zodat hun tijden wel kloppen. Ze vertikken het gewoon alsof het ze allemaal niets kan schelen. Het is echt te schandalig voor woorden.
Gewenste Oplossing:
De gemeente Utrecht moet een boete opleggen aan Syntus voor het voortdurend te vroeg wegrijden van de bussen. Zulke klantonvriendelijke bedrijven leren het pas als het ze in de portemonnee raakt.
