Mijn Klacht:
Om 20:20 stond ik bij de bushalte gisteravond. Om 20:25 zal de bus komen. Heb tot 20:35 uur gewacht en toen ik op 9292 keek zag ik dat de bus al bij de Griegstraat, Zwolle (eindbestemming) was geweest on 20:3020:31 uur. En om 20:26 was de bus volgens 9292 langs de Dijkstraat, Zwolle (mijn vertrekpunt) geweest. Zodoende wist ik dat de bus mijn halte had overgeslagen
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een excuus krijg of iets van een reden waarom dit gebeurd is. Geld als excuus is ook altijd goed. Ik vond het vooral erg vervelend omdat het al donker was om half 9 gisteravond en hierdoor moest ik alleen naar huis lopen
