Klacht: Gestrand geraakt in slecht weer door niet opkomen dagen van bussen

Gerard W op 12 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 12 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betreft; Streekbus 80 richting Amersfoort via Veenendaal.
Afgelopen maandag 11-12-2017 om 23:50 en de volgende om 00:20, zijn niet op komen dagen. Niks stond ergens gemeld en dit waren de laatste 2 bussen. Het is schandalig dat er zomaar mensen gestrand raken in het toen slechte weer. 1 bus kan ik begrijpen, maar 2 bussen, en al helemaal de LAATSTE 2 bussen zonder enige oplossing of vervanging ervoor is onacceptabel. Sinds Connection niet meer in Utrecht rijd is het echt berg-afwaarts gegaan.

Gewenste Oplossing:

Als er alternatieven werden geregeld of ruim op tijd op een bekend werd gemaakt dat ze niet kwamen op een bekend platform dat duidelijk genoeg gepromoot wordt zodat je er ook daadwerkelijk vanaf weet en zelf voorzorgsmaatregelen kunt treffen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten