Klacht: Doorrijden van de bus bij halte

Petra Pols op 11 januari 2024 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 11 januari 2024

Een reiziger heeft geklaagd over het doorrijden van bus 1643 van Syntus bij de halte op de Bakkersweg. Ondanks dat de klager bij het bordje stond en met de arm zwaaide, reed de bus voorbij, waardoor zij in het donker en de kou 3,5 km naar huis moest lopen. Dit voorval heeft zich nu voor de tweede keer voorgedaan.

Mijn Klacht:

Woensdagavond om 18.41 hoorde de bus op de bakkersweg te stoppen , voertuig 1643. Ik zat er al vanaf 18.35, het is de laatste bus naar Maarsbergen. Ik stond bij het bordje en zwaaide met mijn arm heen en weer, en hij reed met een enorme gang voorbij. Dit is nu al de 2e keer en nu dien ik een klacht in. Ik kon niet gehaald worden omdat mijn man nog niet thuis was, dus moest ik helemaal in het donker naar huis lopen ca 3,5 km in de vreselijke kou. Dit kan echt niet. Ik kan ook precies op mijn Ap zien waar de bus rijdt. Ik hoor graag van u

Gewenste Oplossing:

Geen idee, ze weten dat er een halte staat maar omdat het de laatste rit is tot Woudenberg is verwachten ze niet veel mensen.voor mij is het de laatste bus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Pols
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten