Klacht: Chauffeur kijkt niet en rijdt wachtende voorbij

Pauline van Benthem op 19 mei 2023 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 19 mei 2023

Een reiziger bij bushalte Op Buuren heeft geklaagd over een buschauffeur van Syntus die een wachtende passagier voorbijreed zonder te stoppen. Ondanks dat de passagier zichtbaar zwaaide, leek de chauffeur afgeleid te zijn en keek hij naar beneden. Dit incident heeft de klager gedwongen om alternatieve vervoersmiddelen te gebruiken, wat extra kosten met zich meebracht.

Mijn Klacht:

Ik schrijf u vanaf bushalte Op Buuren. Om 15.47 uur moest hier de bus richting Amsterdam komen. Die kwam om 15.44 voorbij. Ik zat in het bushokje. Het zicht wordt deels belet door struiken. Zodra ik de bus zag, ben ik overheid gesprongen en heb – ruim op tijd – uitvoerig gezwaaid. De chauffeur keek naar beneden, het leek alsof hij zijn telefoon zat te bedienen . In ieder geval reed hij mij voorbij.
Hetzelfde is mij een keer gebeurd van de vroegere route halte zuilensebrug richting Utrecht, ook bus 120. Ik kan nu niet anders dan voor € 34 met de UTC gaan. Vorige keer heb ik een taxi naar Schiphol Ala minuut moeten bellen. Wilt u uw chauffeurs hier op aanspreken alstublieft ik zal geen schuttingtaal bezigen maar in dit land deugt het OV gewoon echt helemaal niet. Schaam u. Pauline van Benthem

Gewenste Oplossing:

Chauffeur berisping

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pauline van Benthem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten