Mijn Klacht:

Wij stapten om 13:29 in bus 106 naar benschop. de bus daarvoor hadden wij gemist omdat bus 295 blijkbaar gelaat was aangekomen in IJsselstein. wie schets onze verbazing toen zij een enorme bullebak laschauffeur bleken te hebben.
Meneer vond het nodig een rollator lengte van de stoeprand te parkeren. Toen ik stapte met de rolflater van mijn 92 jarige oma begon hij teen mij te schreeuwen dat ik eerst iets inschenken. toen ik zei dat ik de rollator naar binnen moest zetten van e mevrouw op het perron die slecht ter been is bond hij in. ik check in en toen begon hj te gillen dat i k niet voor twee personen had ingecheckt. dit is onzin daarbij mag min oma gratis reizen. ik checkte nog 2 x in om hem te laten zien dat hij abuist. geen excuses. vervolgens trok hij snel op en zat letterijk de hele weg tot aan einde Benschop ook ons die kankeren. We mochten niet terug met hem in dezelfde busrit terwijl hij gewoon bleek te keren om weer terug te gaan naar het station. hij wilde ook niet vertellen waar de halte was. bij uitstappen bleek de halte opgeheven.

mijn oma was zo getraumisteerd dat ik heb moeten praten als brugman om haar weer een andere nummer bus in te krijgen. ik vind dit echt een schandalig gang van zaken en verzoek uw personeelslid aan te spreken zijn wangedrag.

Bus 104 om 14: 44 vertrokken chauffeur was oude man met buik. kalend wit haar en iets van een baard. bril. hij praat alsof hij aangeschoten is. Nummerplaat 45 BKF 1. Datum zaterdag 2 november 2024.

Gewenste Oplossing:

Screening personeel en coaching voor uw chauffeur in kwestie