Mijn Klacht:
Syntus UTRECHT,
Ik ben een meisje die naar school gaat in woerden. Ik neem elke ochtend om half 8 in de Meern de bus Utrecht-Woerden. Elke dag zit de bus vol en moeten mensen staan. Ik heb daar geen problemen mee. Maar de buschaffeur blijkbaar wel. De bus zit elke dag vol en rijdt redelijk hard, mensen hebben grip nodig en drukken dan per ongeluk op het stop knopje zonder dat ze het door hebben. Nou dan rijdt de bus chaffeur door. Wanneer de leerlingen van het Minkema College bij Aalberselanen eruit willen zei de chaffeur vanochtend om 08:15; “ jullie spelen met mij dan speel ik met jullie terug “ het eerste wat ik dacht is oke we hebben niks gedaan dus hoezo gebeurt dit? Nou ja de bus reedt dus door naar Woerden station en we bleven nog zitten want anders moeten we helemaal lopen naar school en de bus keert altijd om terug naar Aalberselanen. De buschaffeur kwam dus naar achter toen we op het station waren en zei; opdonderen nu opdonderen. Hij trok ons aan ons arm en “ gooide “ ons naar buiten. Vervolgens werden leerlingen boos en gingen er op in want de chaffeur hoort ons niet aan te raken. Pakt de chaffeur een jongen bij zijn kraag duwt hem hard de bus uit. Ik reis elke dag maar dan ook elke dag met syntus en ik vind dit NIET kunnen! Mensen die niks doen boeten voor dit. Nu dienen wij elke keer een klacht in en er word niks gedaan. We bellen en wat wordt er gezegd: ja ik geef het door. En ja er verandert niks steeds weer het zelfde. Ik word hier zat van. Ik heb ook een soort van trauma opgelopen omdat de bus een paal in reedt in Harmelen. Het raam ging barsten en al het glas kwam in mijn tas in mijn jas plus in me schoen. Nou komt de chaffeur er over 5 minuten achter dat er wat is gebeurd, komt hij naar achter en wat zegt hij; ik rij wel even door naar woerden. Hij vroeg niet eens is er iemand gewond. Dit kunnen jullie echt niet maken want zo wil ik helemaal niet meer de bus in terwijl ik hier gewoon elke maand zit te betalen. Ik baal ervan dat de chaffeurs zo onrespectvol met ons omgaan. En nogmaals ik heb vaker een klacht in gediend want ik reis nu al 3 jaar met syntus. Maar er wordt maar niks gedaan. Ook de leerlingen in de bus zitten fout ik weet het maar zo ver kan een chaffeur niet gaan. En dit is zeker niet de eerste keer. Nu hoop ik dat er WEL wat word gedaan anders pak ik het groter aan.
Groetjes een leerling van het Minkema College.
Gewenste Oplossing:
Soms ben ik tevreden maar meestal niet.
