Klacht: Bussen rijden nooit op tijd

Mw. Bosch op 28 januari 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 januari 2018

Een gebruiker van Syntus ervaart regelmatig vertragingen van gemiddeld vijf minuten bij de bussen, wat leidt tot oncomfortabel reizen. De bussen zouden volgens hem te weinig tijd hebben om hun routes te rijden en zouden bovendien te hard rijden. Deze situatie is teleurstellend voor de reiziger, die vindt dat dit niet acceptabel is voor een openbaarvervoerbedrijf.

Mijn Klacht:

We hebben nou een poosje Syntus bij mij in de buurt, en sinds Connexxion weg is, kom ik nog later op mijn bestemming.
De tijd die de bussen hebben om te rijden is bizar weinig, ze rijden dan ook vaak te Hard.
Ik baal er enorm van dat de bussen standaard 5 minuten vertraging hebben. Het maakt het reizen met de bus oncomfortabel en ik vind dat niet kunnen voor een bedrijf waar alle soorten en maten mensen gebruik van maken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bussen op tijd rijden, met de juiste snelheid (wat dus waarschijnlijk betekent dat de rit wat meer tijd omvat) ben ik tevreden.
Degene die de tijdsindeling maakt raad ik ernstig aan zelf eens met een bus de rit te rijden en hem te timen, en rekening houden met verkeerslichten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten