Mijn Klacht:

Op 5 augustus om 14.19 had ik samen met mijn zusje met haar kindje van anderhalf deze bus.
Mijn kleine neefje had een ijshoorntje zonder ijs en met een klein laagje chocola.
De chocola was er al af en we hadden zijn handjes schoongemaakt voordat we de bus in gingen.
Alleen op zijn gezicht zat nog een beetje chocolade.
Dat we naar achter liepen schreeuwde de buschauffeur naar achter: kijken jullie wel uit met dat ijs.
Mijn zusje zei tegen hem dat er geen ijs in zat.
Toen vond deze man het nodig om te zeggen: nou dat kind ziet er niet uit.
Dus wij zeiden wat zegt u nou, vind u dat normaal om te zeggen.
De reactie van de buschauffeur was: als jullie een grote mond hebben ( wat niet zo was) gaan jullie er maar uit.
Wij liepen naar voren en vroegen nogmaals waar dit op sloeg en we vroegen om de naam van deze buschauffeur die hij niet wou geven en werden er uit gezet.
En een grote mond gehad en te laat voor mijn afspraak in het ziekenhuis.
Wij hebben na dit gebeurd was geprobeerd een klacht in te dienen en als je hier je klacht op zet stopt het bij gegevens invullen.
Erg jammer.
En ik hoop dat het nu wel een keer lukt.
Ook hebben we gebeld en werd er gezegd dat dit gebeurd was.
De klacht kon alleen via deze site die het keer op keer niet deed en aangezien we eruit waren gezet hebben we niet uitgechekt.
Dus al het geld eraf en we hadden beiden er best wat op staan.
Aan de telefoon werd gezegd dat er hooguit 4 euro af zou gaan.
Ten eerste was dit niet het geval want de passen zijn leeg en mijn zusje moest de volgende dag dus een kaartje kopen.
Ten tweede was het al schandalig dat we 4 euro kwijt waren hierdoor en niet terug kregen.
Dus grote mond gehad, uit de bus gezet, te laat voor de afspraak, geen klacht in kunnen dienen, passen leeg dus geld kwijt.
Schandalig.

Gewenste Oplossing:

Een klacht indienen tegen deze buschauffeur.
Geld terug.
Excuus.