Klacht: bus te vol en nooit op tijd

[email protected] op 06 december 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik werk sinds kort in Zwolle en moet van het Station naar de Lassuslaan (van der Capellen scholengemeenschap) in Zwolle. Ik moet dus met lijn 2 (Holtenbroek) en stap uit bij halte Mijn trein komt om 8.11 uur aan en ik moet dan nog ong. 10 min wachten op de bus (8.23). Al voor ik op het perron sta is deze bomvol met leerlingen.
De bus is nooit op tijd geweest tot nu toe (vanaf half oktober) en hij zit al vol als hij aankomt. Het is elke dag geduw en getrek om de bus in te komen. Helaas kom ik (en meerdere) leerlingen de bus niet in, u begrijpt dat ik dan al te laat ben voor mijn werk. Vervolgens sta ik een kwartier te wachten op de volgende bus, die ook te laat komt en vol zit. Al met al sta ik dus 30 min te wachten op de bus en moet ik ook nog eens de hele rit staan omdat er geen zitplaats is.
Ook op de terug weg komt de bus (bijna) altijd te laat, hierdoor mis ik de trein en sta ik 30 min op station. Omdat er geen aansluiting op de trein (zwolle-deventer) moet ik sowieso eerder vertrekken van mijn werk en als de bus dan ook nog eens te laat komt ben ik veel tijd kwijt die ik eigenlijk beter kan benutten op mijn werk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er meer bussen zouden rijden, lijn 2 holtenbroek. Of andere bussen die in de buurt van de Bachlaan/lassuslaan stoppen. Op dit moment is er alleen lijn 2 die langs de school rijdt.
Ik hoop dat u deze klachten serieus neemt (want ik ben niet de enige denk ik) en er iets aan gaat doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten