Mijn Klacht:
Vanmiddag (3 januari 2014) vertrok ik om 16:00 uur van mijn bestemming aan de Henriette Roland Holststraat in Hengelo richting de bushalte aan diezelfde weg. De bus zou om 16:05 bij de bushalte aankomen en ik moest hooguit twee minuutjes lopen dus ik was in principe op tijd. Zodra ik echter de deur uit stapte, reed lijn 8 al langs, ruim 4 minuten te vroeg. Ik besefte dat ik nooit op tijd bij de bushalte zou zijn en begon al te balen maar toen zag ik dat de bus stopte bij de bushalte en ik trok een sprintje. Er stapte niemand in of uit de bus dus ik ging er vanuit dat de bus op mij wachtte maar op het moment dat ik de bus bereik en al naast de bus loop, op weg naar de voordeur, trekt de bus op, rijdt hij weg en laat hij mij achter. Are you freaking kidding me? Ik sta wat om me heen te schelden en kijk op de klok. Het is 16:05. De bus had nu pas aan moeten komen en ik was dus ruim op tijd geweest als de bus ook op de juiste tijd was gearriveerd. Ik snap dat bussen in kunnen lopen wat betreft de aankomsttijden maar ik vind het asociaal dat hij voor mijn neus wegrijdt, terwijl hij ruim op schema is. Het ging in dit geval om de bus die om 16:05 op bushalte Henriette Roland Holststraat zou arriveren, lijn 8.
Laten we eerlijk zijn. Sinds de connexxion bussen in hengelo zijn vervangen voor de syntus bussen, en daarmee ook een deel van de buschauffeurs zijn vervangen, komen er heel veel van dit soort dingen voor. Zo is dit niet de eerste keer dat een bus mij laat staan. Het is me ook vaak genoeg gebeurd bij bushalte thiemsbrug lijn 11. Je geeft duidelijk aan dat je deze bus moet hebben en de bus rijdt gewoon langs je heen. Buschauffeurs die al optrekken terwijl er nog mensen in de gangpaden lopen waardoor je praktisch met je snuit in de ruit beland. Dit soort dingen horen gewoon niet. We betalen verdorie voor de diensten, dan kunnen we toch ook wel het een en ander verwachten. Buschauffeurs die passagiers laten staan, bussen die niet komen, bussen die ontzettend veel vertraging hebben en onvriendelijke buschauffeurs vallen hier niet onder.
Gewenste Oplossing:
Ik zie het bovenstaande graag veranderd worden.
