Klacht: Bus komt niet opdagen

EstherL op 18 februari 2017 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 18 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

10 februari kwam bus 82 van 10:30 bij de Poort in Woudenberg helemaal niet opdagen hoewel het bord 0 minuten aangaf. Toen 25 minuten in de kou gewacht. Toen kwam de volgende 82; was vijf minuten te vroeg maar reed weg. Voor mij niet erg, maar wel voor de mensen die ‘m wilden halen. Op de terugweg pakte ik halte Burg Buiningpark in Leusden. Daar heb ik van 12:15 tot 13:05 op de 82 gewacht; niet normaal! De bussen horen om 20 en 50 te komen maar beiden niet gekomen.
Kwam met de 82 aan bij de Poort in Woudenberg om over te stappen op de 80 die er al stond. Reed bus 80 weg; 29 minuten wachten op de. volgende 80.

Gewenste Oplossing:

Als lijn 82 op de afgesproken tijdstippen komt en als dit niet zo is, dat dat aangegeven staat.
Verder zou de 80 op de 82 moeten wachten en de 82 op de 80. De buschauffeurs kunnen toch begrijpen dat daar mensen willen overstappen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten