Klacht: Bus 203 komt vaak NIET bij de halte Botanische Tuinen in Utrecht

Daan1973 op 14 april 2025 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 14 april 2025

Er is herhaaldelijk gemeld dat bus 203 niet arriveert bij de halte Botanische Tuinen in Utrecht, ondanks dat deze op het informatiebord staat aangegeven. Klager ervaart frustratie over het ontbreken van de bus, wat leidt tot onnodig wachten, vooral gezien de hoge kosten van het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Het is me inmiddels al vaak overkomen dat bus 203 op het bord staat bij de halte Botanische Tuinen in Utrecht en dat hij aanrijdend is, maar vervolgens ineens van het bord verdwenen is zonder dat de bus gekomen is. Vervolgens sta je wéér te wachten. Het OV is duur en dat is op zich prima, maar zorg dan gewoon dat de bussen rijden! Nu gebeurde weer (maandag 14 april 2025, 12.36uur).

Gewenste Oplossing:

Zorg dat de bussen komen als ze in de dienstregeling staan. Aan excuses heb ik niks (ik heb dit al vaker gemeld bij Stntus maar ze doen er niks aan, ik ontving alleen een mailtje met een excuus).

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daan1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten