Mijn Klacht:
Vrijdag 14:35 uur buslijn 26 Almelo. Wij willen uitstappen maar de deuren van de achteruitgang zijn al dicht. De chauffeur is met de mensen bezig die instappen wij wij vragen of hij de deur wilt openen. Dit gebeurd, wij stappen uit en halverwege gaan de deuren al weer dicht! Met als gevolg dat de buggy MET mijn dochter erin klem zat. Een medepassagier die ook wilde uitstappen roept tegen de chauffeur, ondertussen gaan de deuren nog een stukje dicht. Pas na een aantal keer roepen gingen de deuren pas weer open! Waarschijnlijk was hij zo druk met de mensen die instapten dat hij de uitstappende passagiers vergat!
Eenmaal uitgestapt zijn we natuurlijk boos naar hem toe gelopen. Hij gaf aan dat de bus wel eens vaker technische fouten heeft, een excuus kon er niet eens vanaf. Wij zijn ons natuurlijk rot geschrokken. Gelukkig was de buggy stevig genoeg om de deuren tegen te houden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten hoe de deuren in jullie bussen werken. Gaan ze alleen open en dicht als de chauffeur op een knop druk? Of gaan ze naar een tijdje ook automatisch dicht?
Ik wil met een veilig gevoel de bus uit kunnen stappen en dat de deuren veiliger worden en vaker worden gecontroleerd. Als de deuren niet optimaal werken hoort die bus niet te rijden.
