Mijn Klacht:

Ik ben gisteren bijna aangereden en een minuut later van de weg gedrukt (als zwakkere verkeersdeelnemer) door een bus van Syntus. Ik heb een foto van de bus, met daarop duidelijk het kenteken en het busnummer. Zie het verhaal hieronder, wat ik openbaar op Facebook heb gezet:

“En weer door een Syntus bus van de weg gedrukt. Eerst remde hij al niet af bij een rotonde waar ik voorrang had, waarna hij met 30 km/h op een halve meter achter mij passeerde. Toen ik de buschauffeur aankeek zat hij hardop te lachen samen met een passagier. Hierna kwam hij me inhalen en drukte hij me de stoep op bij de halte waar hij moest zijn. Ik heb keihard op het raam geslagen dat ik daar reed maar hij drukte me alsnog de stoep op. Compleet absurd, zijn gezicht vergeet ik niet snel dus ik hoop snel bij hem in de bus te stappen en eens verhaal te halen. Zou ik aangifte bij de politie kunnen doen? Dit is nu de derde echt gevaarlijke actie die een buschauffeur van Syntus bij mij uithaalt en ik voel me compleet machteloos.

Syntus Utrecht, moet het er echt op aankomen dat ik een keer onder een van jullie bussen beland voordat er actie word ondernomen? Ik zal jullie klachtenformulier wel weer invullen, volledig vertrouwen erin dat het deze keer wel van alles gaat veranderen in de mentaliteit van sommige van jullie chauffeurs.

En complimenten voor de meeste chauffeurs hoor, die met 2 meter afstand langs mij rijden, jullie hebben er in Amersfoort net een rotte appel tussen rijden die echt hele lompe acties uithaalt en eigen rechter speelt.”

Dit is al de 2e keer, een jaar terug ben ik ook bijna aangereden nadat een bus met 50 km/h met minder als 50 cm langs mij reed, over de fietsstrook. Toen ook braaf het klachtenformulier ingevuld, en een reactie gekregen dat de desbetreffende chauffeur even is aangesproken.

Ik heb geen videobewijs, maar zal vanaf nu met een GoPro op mijn tas rondrijden. Mocht het weer voorkomen dan zal ik naar de politie en lokale media stappen en er werk van maken.

Het gaat om de bus op de foto, deze foto is gemaakt 2 minuten na het incident rond 12:22.

Ik probeer het klachtenformulier in te vullen op de Syntus site maar die werkt niet. Het contactformulier ook niet. Het schadeformulier ook niet.

Gewenste Oplossing:

Graag kom ik in contact met de desbetreffende chauffeur. Vorige keer was dit ook niet mogelijk, maar ik vermoed dat het dezelfde chauffeur is die zulke lompe acties uithaalt. Ik hoop eigenlijk dat er meer klachten over deze chauffeur bij jullie (Syntus) binnen zijn gekomen, en dat jullie overwegen om deze chauffeur te ontslaan, want dit soort chauffeurs horen niet op de weg thuis. Dit gaat een keer fout.

En zorg dat jullie klachtenformulier werkt. En het contactformulier. En het schade melden formulier.