Mijn Klacht:
Ik begrijp werkelijk niet dat jullie bedrijf meer dan duizend klachten binnen heeft en jullie daar heel laks mee omgaan! Betalen met munt of brief geld gaat niet meer! alsof tastbaar geld geen geld meer is! Ik heb het zelf maar ook met reizigers meegemaakt die zero aan saldo op hun bank hebben staan omdat ze student zijn en in het weekend reizen, omdat duizenden mensen in de schulden zitten en onder bewind staan, maar die kunnen wel contant betalen want tja! die mensen moeten toch ook gewoon naar hun werk hè, vandaag nog meegemaakt dat een buschauffeur een jonge meid op een laat tijdstip op een lege, kille, ruige Station Capelsebrug Rotterdam liet staan, omdat ze geen saldo op haar OV had staan nog op haar bank, maar wel contant kon betalen, maar dat kon dus niet! nou wat mij betreft zijn jullie verantwoordelijk als er iets met dat meisje gebeurd hoor sorry! Ik ben werkelijk verbaasd tevens aangeslagen waarom jullie als Syntus meedoen aan deze onzin. Geef mensen gewoon ook de gelegenheid om met contant geld een kaartje te kunnen kopen wat is dat nou voor nonsens! Jarenlang is dat goed gegaan en opeens is het verdwenen. Men verliest op deze wijze toch ook reizigers! En waar is de service in deze, waar is de klantvriendelijkheid? Ik vind het belachelijk voor woorden en ik eis gewoon dat jullie hier per direct iets aan gaan doen!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer reizigers bij jullie per direct ook gewoon de keuze hebben om een kaartje contact te kunnen afrekenen. Er is al ellende genoeg betreft het openbaar vervoer dus bespaar mensen nog meer ellende aub! want door ons bestaan jullie!
